Hallo Experten,
wir haben folgendes Problem:
Wir haben in unserem Neubau (Hessen) eine Stahltreppe mit Holzstufen (Buche naturbunt). Nun ist bei einer Stufe die Verleimung der Stäbe aufgerissen und wir haben erhebliche Befürchtungen, dass die Kante der Treppenstufe bald abbricht. Diese Gefährdung wollen/müssen wir so bald wie möglich beheben um einen Sturzunfall zu vermeiden. Eigentlich ein eindeutiger und im Prinzip einfacher Fall für die Gewährleistung - nur wissen wir den Hersteller nicht und bekommen diesbezüglich auch keine Informationen des GÜs, der jeden Mangel prinzipiell abstreitet und den Hersteller nicht nennt. (Natürlich ist auch dieser Mangel gemeldet worden). Der laufende Rechtsstreit mit dem Generalübernehmer wird sich wohl noch eine Weile hinziehen - bis dahin können wir nicht warten.
Wo und wie können wir den Hersteller herausfinden? Den einzigen Hinweis, den wir haben, ist die auf der Seite aufgedruckte Seriennummer: 43-0810-00 ergänzt durch die mit Bleistift geschriebene Nummerierung der Stufen von E-1 bis E-15.
Für jeden Hinweis dankbar
Mimo
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